to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Evises firması aracılığıyla Luxell LX-3675 marka midi fırın satın aldım. Kargoyu açtığımda birçok yerinde darbe ve göçük olduğunu fark ettim. Çalıştırmayı denediğimde ise cihazdan tuhaf sesler geldiğini ve çalışmadığını gördüm. İlgili firmayı aradığımda, 14 gün sonra bildirdiğim için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de şehir dışında olduğum için ürünü yeni açabildiğimi ifade ettim. Kullanılamaz durumda olan bu ürünle ne yapacağımı sorduğumda, 'Yapacak bir şey yok' yanıtını aldım. Elimde işe yaramaz bir cihaz kaldı ve mağdur oldum.
SAYIN Özcan Ç. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
SAYIN Özcan Ç. Şikayetvar.com paneli üzerinden tarafımıza intikal eden 27301502 numaralı şikayetiniz hakkında sizlere destek amaçlı ve memnuniyetinizin sağlanması için tarafınıza arama sağlanmıştır ancak yanıt alınamamıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Luxell
Sizlerle konuştuk fakat sorunun sizin sorumluluğunuzda olmadığı bende sizin bayilik verdiğiniz firma insanları mağdur ettiğimi ilettim servis destek harici bir şey yapamayacağınızı ilettiniz dönüşünüz çözüm odaklı olmadı.
Luxell Lx-3675 marka fırın aldım. Ürün bana geldiğinde her tarafı darbeli ve değişik sesler çıkartıyordu yani kullanılamaz haldeydi. Hem satıcı firma hem de Luxell Türkiye ürünün değişimini kabul etmedi beni mağdur ettiler. Servise gönderirsem sadece garanti konusunda yardımcı olabileceklerini söyle...
Luxell marka midi fırın aldım 2 kere kullandım kurabiyeyi ve böreği yaktı aldığım yeri aradığımda servise gitmesi gerektiği söylendi. Yeni aldığım ürün olduğu için servise gitmesi canimi sıktığı için götürmedim ve bu sure zarfında hiç kullanmadım. 2 hafta önce tekrar bir denemek istedim yine aynı şe...
12.10.2025 tarihinde Tekirdağ Evkur mağazasından satın aldığım Luxell 9655 model midi fırınım, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. 14.10.2025 tarihinde Luxell müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 5404590). Görüşmem sırasında 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirti...
Luxell lx-3525 marka mini fırın Koçtaş'tan satın aldım. Üç kez kullandım; börek ve keki hemen yakıyor, beş dakika içinde hiçbir şey pişmiyor. Koçtaş'a gittiğimde Luxell'i aramamı önerdiler. Luxell ile iletişime geçtiğimde ise servise yönlendirildim. Servis, cihazı sadece inceleyip tamir edebileceğin...
Yorumlar