to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell firmasından aldığım midi fırın tarafıma ezik bir şekilde ulaştı. Luxell müşteri temsilcisini arayarak durumu anlatmaya çalıştım lakin o kadar amatörce davranış ve yardımcı olamama ve geçiştirme şeklinde bir konuşma yaşadım. Anneler Günü için aldığım hediye fırın beni rezil etti.
Hepsiburada üzerinden Evises firması aracılığıyla Luxell LX-3675 marka midi fırın satın aldım. Kargoyu açtığımda birçok ...yerinde darbe ve göçük olduğunu fark ettim. Çalıştırmayı denediğimde ise cihazdan tuhaf sesler geldiğini ve çalışmadığını gördüm. İlgili firmayı aradığımda, 14 gün sonra bildirdiği
Luxell marka fırın aldım. Servisi aradığımda bana 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Gelmeden önce telefonla ara...yacaklarını söylediler. Beni saat 10.00'da aramışlar, 3 kez çalıştığım için telefona bakamadım. Benimle iletişime kurmadan kapıya gelmişler, hiçbir iletişim kurmadan evde olmadığım
Luxell müşteri hizmetlerine 1 haftadır bağlanmaya çalışıyorum. Firma sanırım yalnızca bir temsilciyle hizmet veriyor; bu... nedenle insanlar uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Bir saat beklememe rağmen temsilciye ulaşamadım. Garantisi devam eden fırınım için arıza talebi oluşturamadım ve hiçbir bilgi
Luxell adında bir marka var; bu kadar sorumsuz, müşteri memnuniyetine önem vermeyen ve tamamen 'satışı yap, arkanı dön' ...anlayışına sahip bir kurumdan alışveriş yapmak için gerçekten çok düşünmek gerek. Bir fırın aldık. Aldığımız fırında pişirme problemi vardı. Belki 10 defa müşteri hizmetlerini arad
Luxell midi fırınımın alt tarafı ısıtmadığı için 21 Ağustos’ta Samsun Bafra’daki yetkili servise teslim ettim. Ürünün ga...rantisi devam ediyor. Ancak yaklaşık bir aydır “parça bekliyoruz” denilerek oyalandım ve fırınımdan hiçbir haber alamadım. Süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, en yakın bayiy
