to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell markalı cam set üstü ocak ve davlumbazı yaklaşık bir hafta önce Esme AVM’den satın aldım. Ürünleri aldıktan iki gün sonra kuruluma geldiler, ancak akşam eve geldiğimde ocağın hiç yanmadığını fark ettim.
Yaklaşık iki haftadır sürekli servis talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ramazan ayında ocaksız kaldım ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Luxell’den, aldığım ocağın en kısa sürede tarafıma ulaşılacak şekilde servis yönlendirilerek acilen tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yetkililerin beni telefonla arayarak süreç hakkında bilgilendirmesini talep ediyorum.
Luxell set üstü ocak kuruluma 3 iş günün de servis geleceği söylendi. Bugün 4. İş günü gelen olmadı. Arayan da olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aradıklarını ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bu kadar ilgisiz firma olabilir mi? Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim.
Luxell'den davlumbaz ve Ocak satın aldık. 11 aralıktan itibaren servis geleceğiz deyip gelmiyor çağrı merkezini aradım şikayet oluşturdum yönetim birimlerine iletilecek denildi sizin nasıl bir yönetiminiz var halen gelen giden yok. Satın aldığımız sıfır ürünü biz kendi kendimize nasıl kuralım? Resme...
21.12.2025 Pazar günü Keçiören Mecidiye Taşpınar mağazasından Luxell marka set üstü ocak satın aldım. Satış esnasında hemen kurulum yapılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Servis numarasını aradığımda doğrudan link atılıy...
Hepsiburada üzerinden Sende Kaldı firmasından Luxell marka ankastre set satın aldım. Ürün kurulumuna gelen Luxell yetkili servisi, 4’lü ocakta gaz kaçağı olduğunu tespit ederek raporladı ve ocağın yenisiyle değiştirileceğini belirtti. Aynı servis, davlumbazın kurulumunu da yarım bırakıp gitti. Arad...
Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce bir firmadan ankastre set satın aldım. İlk servis geldiğinde iki ocağın çalışmadığını fark ettik ve servis tekrar geleceğini söyledi. 15 gün sonra tekrar geldiler ve sorunu çözemediler. P...
Yorumlar