Belgesiz Kurulum Ücreti Ve Çizilen Yeni Bulaşık Makinesi

Luxell markasına ait set üstü ocak için bugün servis talebinde bulunduk ve firmanın yönlendirdiği servis personeli kurulum için evimize geldi. Kurulum sırasında annemden montaj ücreti adı altında 250 TL talep etmiş, annem de üzerinde 200 TL olduğunu söyleyerek 200 TL ödemiştir. Bu ödemeye dair herhangi bir fiş, fatura veya belge bırakılmamıştır.

Ayrıca aynı yerden almış olduğumuz ve henüz 1 haftası bile dolmamış yeni bulaşık makinemiz, servis personelinin dikkatsizliği nedeniyle çizilmiştir. Hem belgesiz şekilde kurulum ücreti alınması hem de yeni alınan bulaşık makinesinin zarar görmesi sebebiyle mağdur olduk.

Çağrı merkezi üzerinden 0 (850) 333 59 55 numaralı hattan servis yönlendirmesi yapılmıştır. Yeni aldığımız bulaşık makinesinin çizik nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini ve annemden alınan 200 TL kurulum ücretinin, tarafımıza herhangi bir belge verilmediği için iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun hızla incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.