to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım Salı’yı 12 Kasım Çarşamba’ya bağlayan gece, Gebze-Aydın seferi için saat 00.14’e aldığım L7002EEE7 numaralı biletim, bana hiçbir bilgi verilmeden gece 02.12’ye çekilmiş. Bu değişiklikten haberim olmadığı için otogara zamanında gittim ancak biletimle ilgili sorun yaşadım. Müşteri temsilcisine biletim olduğunu kanıtlamam yarım saat sürdü ve sonunda biletimi buldular. Ancak bu kez de en az 1,5 saat daha beklemem gerektiği söylendi. Bilet iptal hakkım olduğu belirtildi fakat Aydın’a mutlaka gitmem gerektiği için iptal istemedim, yine de beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte hiçbir ücret iadesi, ikram veya telafi önerilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmemesi durumunda tüm sosyal medya kanalları üzerinden ve yazılı olarak şikayetimi paylaşacağım. Tüm çevreme Dr. Bir firmayı kullanmamalarını söyleyeceğim
07 Eylül Pazar’ı Pazartesi’ye bağlayan gece, Gold İstanbul firmasından 01.12 Gebze-Söke seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: 8G004HAEC, toplam 2400 TL). Önce otobüsün 01:12’de geleceği bildirildi, ardından araç değişikliği nedeniyle 02:05’e ertelendi. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuk, o...
15.04.2024 tarihinde saat 09:20 için aldığımız Gebze-Gemlik bileti yanlışlıkla Gemlik-Gebze olarak alınmış. Hatanın farkında olabiliriz ancak bu durumda mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve karşılaştığım müşteri temsilcisinin konuşma tarzı oldukça yanlıştı. Aceleyle alına...
Otobüs saatime yarım saat kala seferi önce iptal ettiler. Daha sonra 1 saat ileriye aldılar. Kendi servisleri ile otogara gelmiş bulunduğum için firmaya gidip biletimi iptal etmek istediğimi söyledim, müşteri hizmetlerimi aramamı söylediler. Müşteri hizmetleri biletimi iptal etmeme konusunda ısrarcı...
Yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak 13:50’de hareket etti. Otobüse bindiğimde önümde idrar dolu bir şişe vardı ve durumu personele bildirdiğimde sadece yerimi değiştirdiler, temizlik yapılmadı. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve bu durum yolculuğu oldukça zorlaştırdı. İstanbul’a ilk defa geldi...
22 Ağustos Cuma günü saat 19:30 için Kamil Koç’tan Gebze–Ağrı seferine bilet aldım (Ad Soyad: E** Y**, PNR: 3281900793). Şu an saat gece 01:00 ve yaklaşık 6 saattir Gebze otogarında, 10 numaralı peronda bekletiliyorum. Önce otobüsün arızalandığı söylendi, ardından yeni bir otobüs gönderileceği belir...
Yorumlar