to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüs, Çalışmayan Klima Ve Saygısız Personel Nedeniyle Soğuk Yolculuk
16 Ocak 2026 tarihinde saat 23.40’ta Aydın Otogarı’ndan kalkan Lüx Aydın Turizm Aydın–İstanbul seferinde son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Aracın ön sol aynası yoktu, yerine aynalığa streçle sarılmış küçük bir tuvalet aynası takılmıştı. Klima çalışmıyordu, araç buz gibiydi ve yolculuk boyunca ciddi şekilde üşüdük. Araçta sürekli arıza ışığı yandı, şoför defalarca ilgili yerleri aramasına rağmen telefonlara kimse cevap vermedi, 3–4 defa yol kenarında durup aracı kontrol etmek zorunda kaldı. Şoförün hemen arkasında oturduğum için tüm konuşmaları ve yaşananları net şekilde duydum.
Muavin ise yolculuk boyunca uyudu. Yanımdaki yolcu soğuktan arka tarafa geçmek zorunda kaldı, muavin de oraya oturup üstüne örtü alarak sesli şekilde horlayarak uyudu; bu durumdan şoför bile rahatsız oldu. Otobüs Aydın’dan ilk kalktığında kek ve Ice Tea dağıtıldı, sonrasında ise su dahil hiçbir ikram yapılmadı. Molalar sırasında uyanan muavin, mola dönüşlerinde araç içinde defalarca sigara içti, hatta bir yolcunun bile ön tarafta durup sigara içmesine izin verdi.
Tüm bu ihmaller, konforsuzluk ve saygısız tutumlar nedeniyle hayatımın en kötü yolculuklarından birini yaşadım ve bir daha asla Lüx Aydın Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum, çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Bu seferle ilgili olarak yetkililerce detaylı bir inceleme yapılmasını ve L7002Q2UF numaralı bilet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetçi yolcu olarak adım Damla Ç*******’dır.
