Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Lux Anonim Şirketi Aldığım Lavabo Açıcı Ürün Etkisiz Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
22 Ekim 2025 12:45
531

18/10/2025 tarihinde Lux Pazarlama İhracat İthalat A.Ş.'nin kendi internet sitesinden 8 litrelik lavabo açıcı ürün satın aldım (Sipariş No: 27292). Ürün dün elime ulaştı ve kutu üzerindeki talimatlara uygun şekilde, farklı lavabolarda 2-3 kez denedim. Ancak ürün hiçbir şekilde tıkanıklığı açmadı, lavaboda herhangi bir tepkime oluşmadı ve hiçbir etkisi olmadı. Ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, “Her ürün aynı olmuyor, B** veya Ş** marketlerden de alıp deneyin, açmazsa orayı da şikayet edin” gibi caydırıcı ve ilgisiz yanıtlar verildi. Daha önce başka bir marka (R***) kullandığımda anında sonuç almıştım. Bunu belirttiğimde ise, “Sizin lavabonuzda başka bir şey tıkamıştır, bu başka o başka” gibi açıklamalar yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

28 Ekim 2025 13:47 (Şikayetten 6 gün sonra)
Serhat
Serhat
28 Ekim 2025 16:50

Satmış olduğunuz ürünü, adında “lavabo açıcı” yazdığı için satın aldım. Ancak “organik lavabo açıcı” veya başka bir tür lavabo açıcı olduğunu sizden duydum. Ürününüzü, sizin markanız dışında farklı sıvı lavabo açıcılar da kullanmış bir kullanıcı olarak denedim. Eğer ürününüzün lavaboyu açıp açmadığını sizden daha iyi bilmem mümkün olsaydı, şu anda şikayet oluşturmak zorunda kalmazdım. Evim bir fast food dükkânı değil; dolayısıyla aşırı yağ ya da kir birikmesi söz konusu olamaz. Lavabo tıkanıklığı, normal bir evde olabilecek düzeydeydi. Tesisatla ilgili özel bir durum yoktu. Sonrasında, bakkaldan aldığım iki adet granül lavabo açıcı ile tıkanıklık kolayca açıldı. Ürüne ödediğim para ve kargo bedeliyle birlikte yaklaşık 500 TL boşa gitti, yazık oldu. Başka bir şey demiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şişe Pazarlama İle Yaşanan Sipariş Kabusu: Eksik Ve Yanlış Ürünler, İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
12 Şubat 2025 16:54
2.025
Şişe Pazarlama İle Yaşanan Sipariş Kabusu: Eksik Ve Yanlış Ürünler, İletişimsizlik Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

APA Boyler Ürün Teslimatı Yapılmadı!

profile
09 Ekim 2025 10:18
35
1
Bager sonuçtan hiç memnun değil

Hydropulse Duş Başlığında Eksik Filtre Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
19 Eylül 2025 18:21
3.696
Hydropulse Duş Başlığında Eksik Filtre Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Hydropulse Duş Başlığında Eksik Filtre Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Hydropulse Duş Başlığında Eksik Filtre Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Hydropulse Duş Başlığında Eksik Filtre Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
+1

profile
İnanç
28 Eylül 2023 17:16
297

Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
10 Ekim 2025 16:54
2.194
siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-2.jpg
siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz