to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’de Instagram üzerinden Luventa Aksesuar sayfasından iki adet bileklik siparişi verdim ve toplamda 1.160 TL ödeme yaptım. Siparişim 17 Eylül’de DHL (eski adıyla MNG Kargo) ile tarafıma ulaştı. Kargo teslim sürem henüz dolmamışken, 2. Gün “şikayet ederiz, kargoyu alın” şeklinde tehdit içerikli bir mesaj aldım. Buna rağmen kargomu zamanında teslim aldım.
Paketin içinden bir bilekliğin yanlış model olduğunu fark ettim ve hemen sayfa üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim. Ancak defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sayfanın iade/değişim süresi olarak yalnızca 2 gün belirttiğini gördüm. Oysa kanunen 14 iş günü iade ve değişim hakkı bulunmaktadır. Bu uygulamanın yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesini talep ediyorum ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tüketiciyi yanıltıcı ve kanuna aykırı uygulamalar nedeniyle sayfanın kapatılmasını da talep ediyorum. Elimde fotoğraflı kanıtlarım da mevcuttur.
15.09.2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram’daki sponsorlu reklamı üzerinden WhatsApp hattına ulaşarak kapıda ödeme ile bir bileklik siparişi verdim. Ancak 18.09.2025’te DHL şubesinden teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün çıktı. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünü 550 TL b...
20.10.2015 tarihinde Instagram’daki “Luventa Aksesuar” adlı sayfadan üç adet Dorika bilezik siparişi verdim ve toplamda 880 TL’yi kargo görevlisine peşin olarak ödedim. Ancak elime ulaşan ürünler, sipariş ettiğim bileziklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor; gönderilen bilezikler model olarak tamamen farkl...
13 Ağustos tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren Luventa Aksesuar isimli satıcıdan kapıda ödeme ile bir takı seti sipariş ettim. Sipariş verirken görsellerde gösterilen zincirli kolye, bileklik ve küpelerden oluşan seti satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler siparişimle uyuşmadı; kolye zi...
22 Ağustos 2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden kendi internet sitelerinden 5814 numaralı siparişi oluşturdum. 26 Ağustos 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Siparişini verdiğim aynalı Ajda bilezik yerine, tamamen alakasız düz çelik bir bilezik gönderildi. Kargo paketi ka...
28.09.2025 tarihinde Luventaaksesuar isimli Instagram sayfasından çeyrekli bileklik siparişi verdim. 30.09.2025’te DHL Kargo ile ürün adresime teslim edildi. Siparişimde beklediğim çeyrekli bileklik yerine, tamamen alakasız ve ucuz bir ürün gönderildi. Kapıda nakit olarak 680 TL ödememi yaptım. Kar...
Yorumlar