to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Satıcının Cevapsız Tutumu
WhatsApp üzerinden Luventa Aksesuar isimli satıcıdan Yonca Takım siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, ödediğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü 12 Mart günü saat 10.00 civarında teslim aldım ve kapıda ödeme ile 1.200 TL ödedim.
Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade ve ücret iadesi talep ettiğim mesajlara yanıt vermezken, farklı numaralardan sipariş vermek ister gibi yazdığımda hemen cevap veriyorlar. Satış sırasında cevap verip, iade talebi olunca tamamen susmaları son derece güvensiz ve mağdur edici bir davranış.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve kapıda ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
