to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden Luventaaksesuar isimli sayfadan bileklik siparişi verdim, ancak tarafıma bambaşka ve değersiz bir ürün gönderildi. Kapıda ödeme ile sipariş ettiğim ürün bugün Yurtiçi Kargo aracılığıyla elime ulaştı. Beklediğim bileklik yerine, yaklaşık 20 TL değerinde olduğunu düşündüğüm, ucunda dikdörtgen plakası olan basit bir kolye gönderildi.
Instagram sayfasında gönderilerin altındaki yorumlar kısıtlandığı için yaşadığım sorunu oradan paylaşamadım. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve sipariş verdiğim bilekliğin gönderilmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek istiyorum.
