Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Instagram’daki luventaaksesuar isimli sayfadan isimli bileklik siparişi verdim, ancak dün elime ürün ulaştığında bileklik yerine fiyat olarak bileklikten daha uygun olan isimli bir kolye gönderdiklerini gördüm. Ben kesinlikle kolye istemedim, siparişim net olarak isimli bileklikti.

Dün akşamdan beri WhatsApp, Instagram ve e‑posta üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Instagram sayfalarında yorumları da engellemişler, bu yüzden oradan da ulaşamıyorum.

Yanlış ve daha ucuz bir ürün göndermelerine rağmen iletişime geçmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Gönderilen kolyenin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.