to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
17.09.2026 tarihinde internet üzerinden Luventa Aksesuar adlı siteden harfli gurmet bileklik siparişi verdim. Ürün açıklamasında kararmaz çelik harfli bileklik olarak belirtilen bu ürün için 1.360 TL ödedim.
19.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında bileklik yerine alakasız, saçma sapan bir kolye gönderildiğini gördüm. Sipariş etiketinde 41401 numaralı siparişe ait ve 1.360,00 TL tahsil edilecek tutar yazıyor olmasına rağmen gelen ürün tamamen farklıydı.
Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için hem WhatsApp hattından hem de internet sitelerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de herhangi bir iletişim sağlanıyor, bu durumda kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Yanlış gönderilen ürün için ödediğim 1.360 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.09.2026 tarihinde internet üzerinden Luventa’dan bileklik siparişi verdim, 19.09.2026’da ise kapıda ödeme ile ürünüm teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim bileklik yerine altın renkli kolye gönderildi ve 1.360 TL ödemek zorunda kaldım.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıya ulaşmak istedim fakat telefonları iptal edilmiş durumda ve Instagram hesaplarından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ne telefonla ne de sosyal medya üzerinden muhatap bulamıyorum, bu nedenle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Hem bana yanlış ürün gönderdikleri hem de sonrasında tamamen iletişimi kesip ortadan kayboldukları için ödediğim 1.360 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde pek çok kişiyi mağdur ettiklerini düşündüğüm için markadan hem özür bekliyor hem de bu mağduriyetlerin son bulması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
