Yanlış Gönderilen Bileklik İçin 680 TL İade Talebi

Instagram’da Luventa. Aksesuar sayfasından yonca model, zarif bir bileklik beğenip dün sipariş verdim. Bugün ürün elime ulaştı ancak gelen bileklik, seçtiğim modele hiç benzemeyen, oldukça basit ve ucuz görünümlü bambaşka bir ürün çıktı. Gelen ürünü paketinden bile çıkarmadım, kesinlikle kullanmadım.

Ödemeyi kapıda kartla, temassız olarak 680 TL tutarında yaptım. Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi, kargo mesajını yanlışlıkla sildiğim için takip numarasına şu an ulaşamıyorum ancak kargoyu getiren kişinin telefonu +90 ***********37 olarak kayıtlı.

Ürün gelir gelmez Instagram sayfalarına mesaj atarak durumu anlattım ve yanlış ürün gönderdiklerini belirttim, para iadesi talebimi ilettim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı hesap yeni sipariş için yazıldığında cevap verirken, yaşadığım sorunla ilgili mesajlarıma yanıt verilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişini vermediğim, ilgisiz bir ürünü almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Gönderilen bilekliğin iadesi alınarak 680 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini, ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı gönderimlerin başka kullanıcıların da mağdur olmaması için acilen düzeltilmesini talep ediyorum.