680 TL Ödedim, 50 TL’lik Kalitesiz Bileklik Aldım: Cevapsız, İade Talep Ediyorum

Instagram üzerinden luventa. Aksesuar adlı satıcıdan bir bileklik siparişi verdim. Bu ürün için 680 TL ödeme yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün, bijuterilerde satılan yaklaşık 50 TL’lik, son derece basit ve kalitesiz bir bileklik oldu. Ürünle birlikte gelen faturada sipariş numaram 20001 olarak görünüyor.

Satın almadan önce satıcı, iade ve değişim imkanının olduğunu özellikle belirtti. Ürünü teslim aldıktan sonra, yaşadığım hayal kırıklığını ve ürünün vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmediğini belirterek Instagram DM üzerinden kendilerine yazdım. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi ve muhatap bulamadım.

Gönderilen ürünün ne fiyatı ne kalitesi ödediğim tutarla örtüşmediği için, artık bu satıcının göndereceği hiçbir ürüne güvenmiyorum. Bu nedenle, ödediğim 680 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.