Luventa Aksesuar Instagram Üzerinden Verilen Kolye Siparişinde Yanlış Ve Değersiz Ürün Gönderildi

Instagram üzerinden “luventunaaksesuar.tr” sayfasından yonca kolye siparişi verdik. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 680 TL ödedik ancak kargodan çıkan kolye, sipariş ettiğimizle hiçbir şekilde alakası olmayan bambaşka, maliyeti çok düşük bir ürün çıktı.

Siparişi 27 Mart Cuma günü verdik ve ürün teslim edildikten sonra yanlış ve değersiz bir ürün gönderildiğini fark edince satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarımız yanıtsız bırakıldı.

Hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Ödediğimiz tutarın, gönderilen ürünün değeriyle hiçbir şekilde örtüşmediğini ve kasıtlı olarak farklı ürün gönderildiğini düşünüyorum. Bu nedenle ödediğimiz 680 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.