Profilim Açıklama Almadan Haksız Şekilde Kapatıldı

BlaBlaCar uygulamasında uzun süredir kullandığım profilim, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “Profil etkinliğiniz Şartlar ve Koşullarımızı ihlal ettiği için durduruldu” şeklinde bir uyarıyla kapatıldı. Yaklaşık 1,5 senedir profilim bu şekilde durdurulmuş durumda ve 30 civarında olumlu yorumum olmasına rağmen neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.

Destek ekibine yazdığımda tarafıma otomatik bir e-posta gönderilerek hesabımın yeniden etkinleştirilemeyeceği ve bu konuda yazışmaların durdurulacağı ifade edildi. Profilimin durdurulma gerekçesinin ispatını ve somut olarak hangi kuralı ihlal ettiğime dair açıklama talep etmeme rağmen ne detaylı bir bilgi verildi ne de konuyu incelemeye yönelik bir geri dönüş yapıldı.

Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan, sadece otomatik bir mesajla hesabımın kapatılmasını ve itirazlarıma cevap verilmemesini adil bulmuyorum. BlaBlaCar’dan, hesabımın hangi sebeple kapatıldığının açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız yere yapıldığını düşünmem halinde o***********@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdaki blokemin kaldırılarak profilimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.