Tod TV Maç Yayınlarında Sürekli Donma Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Denizli’de Tod TV üzerinden yıllık abonelik satın aldım, yaklaşık 5.000 TL ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Son bir haftadır özellikle maç yayınlarında neredeyse her 30 saniyede bir donma problemi yaşıyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmamasına rağmen yayın sürekli takılıyor ve maç izlemek işkenceye dönüyor.

İnternet kaynaklı olabileceğini düşünerek özellikle modemi de yeniledim, diğer platformlarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sadece Tod TV’de bu donma probleminin devam etmesi, sorunun platform kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm üretilmiyor.

622724 numaralı aboneliğimle aldığım hizmetten, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Sürekli donan yayın ve ulaşılmayan müşteri hizmetleri nedeniyle mağdur durumdayım. Maç yayınlarında yaşanan donma sorunlarının acilen giderilmesini, teknik inceleme yapılarak bağlantımın kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.