Görsellerle Uyuşmayan Düşük Kaliteli Bileklik Ve İade Talebi

Luventa’dan Instagram üzerinden yönlendirme ile kendi sitelerinden “Hallow bileklik” siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, görsellerde ve açıklamalarda belirtilen Hallow bileklikle hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça basit ve kalitesiz bir bileklik oldu. Ürün 3 gün önce sipariş edildi ve bugün tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram 17244’tür. Ürünün görseldekiyle alakası olmaması ve kalitesinin vadedilenden çok düşük olması nedeniyle iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bu amaçla WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan mesaj attım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünle ilgili iade talebimin kabul edilmesini, gönderilen bilekliğin geri alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim kanallarına geri dönüş yapılmamasının da dikkate alınarak bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.