to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram sayfası üzerinden, sitelerine yönlendirilerek harfli bir bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 11465). Siparişten hemen sonra, görseldeki zincir modelinin aynısı geleceğinden emin olmak için Instagram üzerinden iletişime geçip görseli de gönderdim ve bana “evet, görseldekinin aynısı gelecek” şeklinde net bir yanıt verildi.
Ancak bana gönderilen bileklik, sipariş verdiğim görselle aynı değildi; zinciri tamamen farklıydı. Ürünün bana ulaşmasının ardından hem Instagram sayfasına hem de sayfada belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 580₺ tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişin teslim edildiği adres İstanbul/Sultangazi’dir. Sayfalarında iade veya değişim koşullarına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ancak tüketici olarak iade hakkımın olduğunu biliyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bu nedenle, ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle markadan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum.
15.09.2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram’daki sponsorlu reklamı üzerinden WhatsApp hattına ulaşarak kapıda ödeme ile bir bileklik siparişi verdim. Ancak 18.09.2025’te DHL şubesinden teslim aldığım paketten tamamen alakasız bir ürün çıktı. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünü 550 TL b...
5 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden Luventa Aksesuar’dan 9713 numaralı siparişimle bir bilezik satın aldım. Kargoyu teslim alıp 1.760 TL ödemesini yaptım. Ancak bana gönderilen ürün, istediğim bilezik değildi ve oldukça kalitesiz, farklı bir ürün gönderildi. Bu durum büyük bir hayal kırıklığı...
8 Eylül 2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden 6283 numaralı siparişim elime ulaştı. Sipariş ettiğim kolyenin zinciri ve ucu farklıydı, yani bana yanlış ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma cevap verilmedi ve ardından hes...
22 Ağustos 2025 tarihinde Luventa Aksesuar’ın Instagram hesabı üzerinden kendi internet sitelerinden 5814 numaralı siparişi oluşturdum. 26 Ağustos 2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Siparişini verdiğim aynalı Ajda bilezik yerine, tamamen alakasız düz çelik bir bilezik gönderildi. Kargo paketi ka...
10.11.2025 tarihinde Luventaaksesuar Instagram sayfasından 6 adet aynalı Ajda bilezik siparişi verdim. Siparişim 2 gün içinde teslim edildi. Ancak ürünler beklediğimden büyük olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. Bana 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana hiçbir şekild...
Yorumlar