Yanıltıcı Görsellerle Satılan Kalitesiz Bileklik Ve İade İsteğine Yanıtsızlık

Instagram üzerinden Luventa Aksesuar adlı firmadan harfli bileklik siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün, sayfalarında paylaştıkları görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve kalitesi son derece düşük. Gönderilen bileklik, fotoğraftakiyle alakası olmayan, oldukça basit ve kalitesiz bir ürün çıktı.

Ürün bedelini havale/EFT ile ödedim ve ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Mesajlarıma tamamen yanıtsız kalıyorlar, ne iade süreciyle ilgili bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor.

Yanıltıcı görsellerle satış yapıldığı ve iade talebime dönüş yapılmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.