Bileklikler Görsellerle Uyuşmuyor Ve Renkleri Çabucak Bozuldu İade Ve Değişim Talebi

Luventaaksesuar’dan Facebook üzerinden 31 Ocak – 1 Şubat civarında iki adet bileklik satın aldım. Sipariş numaram 19784. Bilekliklerin ara boşluklarında çok fazla renk değişimi var ve gönderilen ürünler paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Toplam 1.360 TL ödemeyi kredi kartıyla kargo şubesinde kapıda ödeme şeklinde yaptım. Ürünler hem görseldeki kaliteyi yansıtmıyor hem de renkleri kısa sürede bozulmuş durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım ancak verdikleri telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp’tan da mesajlara geri dönüş yapılmıyor. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.

Ödediğim ücretin iadesini ya da görsellerdeki kaliteye uygun, sorunsuz bilekliklerle değişim yapılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.