to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyatla Alınan Ayakkabıda Numara Değişimi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Lutvelizade’nin kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde kampanyalı fiyatla bir ayakkabı satın aldım; sipariş numaram 812 LD476720C’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra numara uyuşmazlığı yaşadığım için, sadece numara değişimi talebinde bulundum.
Firmayla yaptığım görüşmede, online siparişlerde hiçbir şekilde değişim yapılmadığı, bunun sitelerinde yazdığı ve bu nedenle değişim yapamayacakları söylendi. Aynı model ayakkabının istediğim numarasının stoklarda olmasına rağmen, ürünü iade edip kampanya dışında, zamlı ve daha yüksek fiyattan yeniden almam gerektiği ifade edildi.
Ben ürünü kampanyalı fiyattan satın aldım ve sadece numara değişimi istiyorum. İstediğim, elimdeki ürünü iade edip, aynı modelin uygun numarasının bana yine kampanyalı fiyattan verilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Siparişinizi kampanya döneminde oluşturduğunuz için, sistemsel olarak yalnızca iade işlemi gerçekleştirilebilmekte olup numara değişimi yapılamamaktadır. Tüm satış dönemlerinde bu uygulama standart olarak uygulanmaktadır. Elinizdeki ürünü, kullanmadan ve iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza göndermeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Dilerseniz uygun numara için stoklarımızı takip ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlayabilmeyi temenni ederiz.
Bu yapılan saçmalık sadece zorunlu olarak iade edilip yeni fiyat üzerinden almam için zorlanıyorum. Nasıl bir şirket anlayışı gerçekten anlamış değilim. Yazık gerçekten böyle firmaların bu şekilde satış yapması. İnsanları saf yerine koyuyorsunuz.
