to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Lurinna’nın kendi sitesi üzerinden OA231013004BKM kodlu elbiseyi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ürünü özellikle yılbaşı yemeği için almıştım fakat aradan haftalar geçmesine rağmen elbisenin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım.
İlk günlerde sipariş durumunda ürünün depoda olduğunu görebiliyordum, ancak yaklaşık 3 haftadır sistemde süreç ilerlemiyor ve kargo aşamasını, takip numarasını ya da güncel durumu göremiyorum. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece ürünün taşıma sürecinde olduğu ve henüz yerel kargoya devredilmediği, bu yüzden takip numarası oluşmadığı söylendi.
Ayrıca para iadesi talep ettiğimde ise iadenin ancak ürün teslim alındıktan sonra yapılabileceği belirtildi. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücrete ulaşabiliyorum. Yılbaşı için aldığım ürün elime ulaşmadığı gibi, süreç hakkında da şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ödemesini peşin yaptığım bu siparişle ilgili olarak, ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiç vakit kaybetmeden kredi kartıma koşulsuz para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
17 Aralık’ta Lurinna’nın kendi internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 18 Aralık tarihinde sistemde “kargolandı” olarak göründü. Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 14...
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
Lurinna firmasından 28 Kasım tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1153 ve ödemeyi 2.759,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. 12 Aralık tarihinde siparişimle ilgili sorduğumda, ürünün Asya deposunda...
Lurinna adlı firmanın online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.945 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma #1513 şeklinde bir sipariş numarası iletildi. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak bu maild...
Yorumlar