to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden Avalunere Şarap Kırmızısı isimli ürün için 2.619,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1116. Siparişim için iki kez “Asya deposunda, uluslararası sevkiyat sürecinde” denmesine rağmen aradan geçen süreye karşın ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo takip numarası oluşturuldu.
23 Aralık’ta bana gönderilen mesajda siparişimin kayıp olmadığı, Asya çıkışlı olduğu, Türkiye’ye giriş yapılmadığı için PTT Kargo takip numarasının oluşmadığı ve sürecin takip edildiği belirtildi. Ancak bu bilgilendirmeden sonra da herhangi bir gelişme, yeni bir bilgilendirme veya teslimat gerçekleşmedi.
Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve belirsizlikten sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. 1116 numaralı siparişime ait 2.619,99 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Lurinna’nın kendi internet sitesinden vişne rengi bir elbise sipariş ettim. 23.11. Tarihinde verdiğim bu siparişe ait sipariş numaram 1116’dır. Ürünüm aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu sormak için site üzerinden yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Artık ürünü talep etmiyorum, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Lurinna’dan 23.11.2025 tarihli 1116 numaralı siparişimle aldığım abiye elbiseyi iptal ettim ve 2.619,99 TL tutarındaki ücretimin iadesini bekliyorum. İade sürecinin uzaması nedeniyle firma ile görüştüğümde, 6 Ocak’ta tarafıma yazılı olarak iptal ve ücret iadesi işleminin başlatılacağı, ödemenin de bankama bağlı olarak 3–5 iş günü içinde kredi kartıma yansıyacağı belirtildi.
Ancak bu tarihten sonra hâlâ herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi ve kartıma yansıyan bir tutar olmadı. Söyledikleri süre geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de ek bir bilgilendirme sağlandı. Sürekli bekletilmekten ve net bir sonuca ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Bana Instagram hesaplarına yazmamı söylediler, yazdım cevap yok.
Lurinna’dan 2.619,99 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde lurinna.com sitesindeki Lurinna mağazasından 1107 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi verirken ürünün Asya’dan geleceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yoktu. Böyle bir bilgi olsaydı zaten sipariş vermezdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmayınca du...
12 Kasım 2025 tarihinde Lurinna üzerinden verdiğim 1072 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ürünün Asya’dan geleceği söylenerek sürekli oyalanıyorum, ancak siparişi vermeden önce bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Teslimat süresi bu kadar uzayınca s...
Lurinna firmasından 28 Kasım tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1153 ve ödemeyi 2.759,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. 12 Aralık tarihinde siparişimle ilgili sorduğumda, ürünün Asya deposunda...
Lurinna.com üzerinden 17 Aralık tarihinde “şarap kırmızı sarah elbise” isimli üründen sipariş verip ödememi kredi kartı ile toplam 2.897,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair mesaj iletildi ve ürünün Asya depolarından gönderileceği, ardından PTT’ye tesl...
28.11.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1155. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu ve hâlâ Türkiye’de herhangi bir kargo şirketine teslim edilmedi, kargo takibi de yapamıyorum. Bu sü...
Yorumlar