Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34807705

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Zeynep
Lurinna
08 Ocak 17:52
383

13 Aralık tarihinde Lurinna’nın resmi internet sitesi üzerinden 2.789,99 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Sipariş numaram 1333’tür. Instagram sayfalarında ürünlerin yurt dışından geldiği ve teslimat süresinin 6–15 iş günü sürebileceği özellikle belirtiliyordu.

Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Taraflarına defalarca Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek adreslerine mail göndermeme rağmen de cevap alamıyorum. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı, iletişim kurabileceğim etkin bir kanal da yok.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünümü alamadım hem de iade talebime hiçbir dönüş yapılmadı. Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen iptal edilerek 2.789,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Siparişim Yurt Dışı Gönderildiği Bilgisi Olmadan Teslim Edilmedi Ve İade Cevaplanmadı

profile
Özlem
Lurinna
02 Ocak 12:05
353

28.11.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1155. Siparişi oluşturduğum sırada ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu ve hâlâ Türkiye’de herhangi bir kargo şirketine teslim edilmedi, kargo takibi de yapamıyorum. Bu sü...

lurinna-siparisim-yurt-disi-gonderildigi-bilgisi-olmadan-teslim-edilmedi-ve-iade-cevaplanmadi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
690

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Gülçin
Lurinna
07 Ocak 16:43
290

18 Aralık’ta Lurinna’nın web sitesi üzerinden siyah bir elbise siparişi verdim. Siparişim 1428 numaralı olup, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Mai...

2 Destek
2
Sinem sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Sinem
Lurinna
20 Aralık 2025 13:12
1.288

Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...

siparislerim-kargoya-verilmedi-hicbir-bilgi-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
siparislerim-kargoya-verilmedi-hicbir-bilgi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Numarası Olmadan 22 Gün Bekleyiş Ve Cevapsız Çağrılar

profile
Merve
Lurinna
05 Ocak 15:24
419

17 Aralık’ta Lurinna’nın kendi internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 18 Aralık tarihinde sistemde “kargolandı” olarak göründü. Aradan yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 14...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz