Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34887616
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
Seçil
Lurinna
15 Ocak 23:36
380

Lurinna Instagram sayfasında beğendiğim bir elbiseyi, markanın kendi internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde kredi kartı ile 2.819,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş kodum #1390’dır ve teslimat adresim Denizli’dir. Sipariş öncesinde WhatsApp canlı destek hattından teslimat süresini sorduğumda, ürünün 7–9 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi.

Bu süreçten sonra hem WhatsApp hem Instagram hem de mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de firmaya sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum, siparişimin akıbeti tamamen belirsiz.

En kısa sürede elbisemin tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 2.819,99 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi işlemler ve ilgili mercilere başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-geri-odeme-talep-ediyorum-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ve-geri-odeme-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
690

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

profile
Zeynep
Lurinna
08 Ocak 17:52
383

13 Aralık tarihinde Lurinna’nın resmi internet sitesi üzerinden 2.789,99 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Sipariş numaram 1333’tür. Instagram sayfalarında ürünlerin yurt dışından geldiği ve teslimat süresinin 6–...

2
Sinem sonuçtan memnun değil

Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Sinem
Lurinna
20 Aralık 2025 13:12
1.288

Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...

siparislerim-kargoya-verilmedi-hicbir-bilgi-ve-destek-alamiyorum-3.jpg
siparislerim-kargoya-verilmedi-hicbir-bilgi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Sipariş Takibi Yok, Ürün Gelmedi ve 2.619 TL İadesi Talep Ediliyor

profile
Ayşe
Lurinna
07 Ocak 05:43
210

16.12.2025 tarihinde Lurinna adlı firmanın internet sitesinden “Nelia şarap kırmızısı elbise” ürününü, 1396 numaralı siparişimle 2.619 TL ödeyerek satın aldım. O günden beri sadece “siparişiniz yolda” şeklinde otomatik mesaj dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Wha...

lurinna-siparis-takibi-yok-urun-gelmedi-ve-2619-tl-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Bilgisi Yok, WhatsApp Yanıtsız, İade Talebi

profile
Rabia
Lurinna
08 Ocak 12:13
183

29 Aralık 2025 tarihinde Lurinna üzerinden “kadife omuz dekolteli parçalı midi elbise” siparişi verdim ve 2.945 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram HEJQ0TK6Z olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ala...

Benzer Şikayet Yaz