Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Lurinna
  • Lurinna Sipariş Takibi Yok, Ürün Gelmedi ve 2.619 TL İadesi Talep Ediliyor
ID:34789420
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Sipariş Takibi Yok, Ürün Gelmedi ve 2.619 TL İadesi Talep Ediliyor

profile
Ayşe
Lurinna
07 Ocak 05:43
199

16.12.2025 tarihinde Lurinna adlı firmanın internet sitesinden “Nelia şarap kırmızısı elbise” ürününü, 1396 numaralı siparişimle 2.619 TL ödeyerek satın aldım. O günden beri sadece “siparişiniz yolda” şeklinde otomatik mesaj dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap dahi verilmedi. Ne kargo takibiyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de siparişimin akıbetiyle ilgili açıklama yapıldı.

Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gönderilmeyen ürün için ödediğim 2.619 TL tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş süreci ve iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

lurinna-siparis-takibi-yok-urun-gelmedi-ve-2619-tl-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
Lurinna Logo
Lurinna
07 Ocak 05:48 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Ayşe
Ayşe
09 Ocak 01:00

Instagram hesabınıza para iade onayımı vermemi istediniz verdik (ne alakaysa) telefon numaranız nedense yok! Cevap filan yazan olmadı nereden bileceğim paramın iade sürecinin başladığını

Ayşe
Ayşe
12 Ocak 21:41

Para iadem yapılmadı muhatap yok para iadesini alan var mı acaba?

Ayşe
Ayşe
20 Ocak 02:38

Şikayetimize verilen basma kalıp cevaptan başka elimizde hiçbir şey yok resmen yanıltıldık para iadem yapılmadı insanları oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
575

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Siparişim Ulaşmadı, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Gül
Lurinna
23 Aralık 2025 13:52
955

16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...

siparisim-ulasmadi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
2 Yorum
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Takibi Ve Fatura İletiminde Cevapsızlık

profile
Deniz
Lurinna
29 Aralık 2025 16:59
374

Lurinna adlı firmadan 22.12.2025 tarihinde Unannasina modeli, şarap kırmızısı renk, s beden bir elbise siparişi verdim ve 2.992 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen ne kargo takip numarası ne de sipariş durumuna ilişkin tarafıma herhang...

1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Ne Ürün Gönderildi Ne De Fazla Ödeme İade Edildi

profile
Görkem
Lurinna
22 Aralık 2025 13:17
661

Lurinna adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden, 6 Aralık tarihinde Lurinna markasına ait Lilisa siyah elbiseyi 1248 sipariş kodu ile 2.560 TL olarak gördüğüm fiyattan sipariş verdim. Ancak ödeme aşamasında kredi kartımdan 2.695 TL tahsil edildi. Bu farkı fark eder etmez firmanın WhatsApp hat...

6 Yorum
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kırmızı Elbise Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Ebru
Lurinna
01 Ocak 12:38
485

Lurinna.com üzerinden 17 Aralık tarihinde “şarap kırmızı sarah elbise” isimli üründen sipariş verip ödememi kredi kartı ile toplam 2.897,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün tarafıma siparişin kargoya verildiğine dair mesaj iletildi ve ürünün Asya depolarından gönderileceği, ardından PTT’ye tesl...

Benzer Şikayet Yaz