Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774783
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama İptal Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

profile
Pınar
Lurinna
05 Ocak 22:34
171

Lurinna online sitesinden 22.12.2025 tarihinde elbise siparişi verdim, #1478 referans numaralı bu siparişim için kredi kartımdan 2.899,99 TL tahsilat yapıldı. Ancak 24.12.2025 tarihinde siparişimin iptalini talep etmeme rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma gönderildi.

İptal talebimden bu yana 12 gün geçmesine rağmen kredi kartı hareketlerimde herhangi bir iade, provizyon iptali veya bekleyen işlem görünmüyor. İletişim hattına defalarca kez siparişin iptali ve iade için yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ya ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Lurinna Logo
Lurinna
06 Ocak 22:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Pınar
Pınar
12 Ocak 21:56

Hala iadem yapılmadı, ne ulaşılabiliyorsunuz, ne de paramı geri veriyorsunuz. Tam bir dolandırıcılık vakası...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
690

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Sabahat sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna Kargo Takip Bilgisi Eksik Ve İletişim Kanalı Yok

profile
Sabahat
Lurinna
02 Ocak 22:49
513

Lurinna adlı firmanın online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam 2.945 TL olarak gerçekleştirdim ve tarafıma #1513 şeklinde bir sipariş numarası iletildi. Daha sonra siparişimin kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım ancak bu maild...

1 Destek

Siparişim Ulaşmadı, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

profile
Gül
Lurinna
23 Aralık 2025 13:52
967

16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...

siparisim-ulasmadi-bilgi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
2 Yorum
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Siparişim Gecikiyor, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

profile
Merve
Lurinna
24 Aralık 2025 02:09
714

Lurinna firmasından 28 Kasım tarihinde internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1153 ve ödemeyi 2.759,99 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. 12 Aralık tarihinde siparişimle ilgili sorduğumda, ürünün Asya deposunda...

1 Destek
5 Yorum
Benzer Şikayet Yaz