to read complaints and reviews, or file yours. 
Lurinna adlı firmadan 22.12.2025 tarihinde Unannasina modeli, şarap kırmızısı renk, s beden bir elbise siparişi verdim ve 2.992 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün aynı gün kargoya verileceği yazmasına rağmen ne kargo takip numarası ne de sipariş durumuna ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme e-postası gelmedi.
Yaklaşık üç gün kadar bekledim, yine hiçbir bilgilendirme yapılmayınca firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Oradan beni WhatsApp hatlarına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden durumu ayrıntılı şekilde aktarmama rağmen, bana muhtemelen yapay zeka ile hazırlanmış, kalıp ve genel geçer cevaplar gönderildi. Mesajlarıma genelde ertesi gün dönüş yapılıyor ve her seferinde hiçbir net bilgi verilmiyor.
Son olarak 27 Aralık’ta faturamı beklediğimi belirttim, ayrıca daha önceki mesajlarda aynı gün içinde faturamın ve sipariş durumumun gönderileceği yazılmıştı. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen bu mesajıma da herhangi bir cevap verilmedi ve hâlâ ne fatura ulaştı ne de ürünümün kargo bilgisi paylaşıldı. Firmanın telefonla ulaşılabilir bir numarasının olmaması da süreci daha da zorlaştırıyor.
Hem ödediğim ücretin hem de harcadığım zamanın karşılığı olarak, siparişime ait faturamın tarafıma iletilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ve ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Lurinna internet sitesinden 2 gün önce bir elbise siparişi verdim ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten sonra tarafıma herhangi bir sipariş numarası gönderilmediği için ne siparişimi görüntüleyebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açıl...
16.12.2025 tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişime ait herhangi bir takip numarası ya da detay paylaşılmadığı için süreci kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmaya çalış...
Lurinna internet sitesinden 14 Aralık tarihinde 03duqhh08 onay numaralı siparişimle bir abiye nişan elbisesi satın aldım. Ödemesini 2.599 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde yalnızca “kargoda” ifadesi görünüyor, fakat hiçbir gerçek hareket, bilgilendirme ya da güncelle...
Lurinna Giyim’in internet sitesinden 14 ve 17 Aralık tarihlerinde, üyelik oluşturarak üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1415 ve 1368, barkodlarım ise RW01465A0206E ve OA250415092WES’tir. Ödemelerimi 5.699 TL ve 2.749 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerimin durumund...
10 Aralık’ta Lurinna firmasının kendi internet sitesinden Wencianette marka kırmızı, m beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1294, toplamda 2.839,99 TL tutarı kredi kartıyla ödedim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ...
Yorumlar