to read complaints and reviews, or file yours.Lurinna'dan Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Ve Bilgilendirme Yok, İade Talebi
16 Aralık tarihinde Lurinna’nın kendi internet sitesi üzerinden Unatinavita marka, şarap kırmızısı m beden bir elbise satın aldım ve kredi kartımla 2.929 TL ödeme yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişime dair ne bir kargo/bildirim bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. 1387 numaralı siparişim hâlâ ortada yok.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için WhatsApp hatlarını denedim, ancak numaranın geçersiz olduğu, böyle bir hattın bulunmadığı uyarısını aldım. Ardından e‑posta ile de firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de müşteri hizmetleri tarafıma bilgi veriyor.
Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle 1387 numaralı siparişime ait 2.929 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
