to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 tarihinde, şikayet edilen firmanın internet sitesi olan https://www.luperna.com/collections/klima adresinden toplam 24.224,05 TL bedel karşılığında klima satın aldım. Ancak, ürün sipariş oluşturulduğu günden bu yana tarafıma teslim edilmemiştir.
Firma, siparişin ardından çeşitli mailler göndererek şirket durumlarının kötü olduğunu belirten gecikme açıklamaları yapmış, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslimatı yapılmamış veya ücret iadesi gerçekleştirilmemiştir. Bedel iadesi talebimle ilgili olarak firmayla birçok defa iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap alınmamış, yalnızca otomatik e-postalarla yanıt verilmiştir. Firmanın iletişim kanalları (telefon, e-posta, sosyal medya) işlevsiz hale gelmiş, mağduriyetim daha da derinleşmiştir.
Luperna Home adlı mağazadan Baymak 12.000 BTU klima siparişi verdim. Teslimat süresi geçmesine rağmen kargolanmadı. Depoda ellerinde olmadığı söylendi. www.luperna.com adresinde fiyatı 5.000 TL artırmışlar, kargo ile ilgili sıkıntı yaşadım ve iki hafta boyunca oyalandım. Sonrasında ücret iadesi yapm...
14/06/2025 tarihinde luperna.com sitesinden 26.124 TL tutarında "LGPC12SQ Dualcool Plus++ 12000 BTU Duvar Tipi İnverter Klima" sipariş ettim. 27 Temmuz'a kadar ürün teslim edilmeyince şirketi aradım. Kargo ile sorun yaşadıklarını, ticari faaliyete izin verilmediğini ve ürünü teslim edemeyeceklerini ...
10/05/2025 tarihinde luperna.com sitesinden 22,134.05TL tutarlı "Baymak Elegant Plus uv 12 a++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima (Montaj Dahil) - a++ / Beyaz" sipariş ettim. Süreç içerisinde değişik bahanelerle ürün tarafıma gönderilmedi. 26/06/2025 tarihinde para iademi istedim. 30/06/2025 tarihi...
Yorumlar