Lunexsa Store'dan Aldığım Sürpriz Kutu İptal Ve 850 TL İade Talebim Cevapsız

Lunexsastore. İkas. Shop üzerinden Lunexsa Store adlı mağazadan yaklaşık 6 saat önce 16’lı sürpriz kutu satın aldım, toplam 850 TL ödedim. Satın alır almaz üründen vazgeçtim ve siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Site üzerinde yer alan iletişim numarasını aradım, WhatsApp hattına yazdım, mail gönderdim ve ayrıca iletişim formu üzerinden de destek talebi oluşturdum. WhatsApp yazışmasında yanlış ürün aldığımı, iptal istediğimi ve 1726 numaralı siparişime ilişkin iade talebimi açıkça belirttim, buna rağmen talebimle ilgili net bir işlem yapılmadı ve sonrasında bana dönüş sağlanmadı.

Siparişimle ilgili iptal ve ücret iadesi talebimin ivedilikle işleme alınmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve kartımdan çekilen 850 TL’nin gecikmeden geri ödenmesini istiyorum.