Siparişime Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve 800 TL İade Talebi

Lunexsa Store’dan 10.09.2026 tarihinde banka kartımla 800 TL ödeyerek 12’li sürpriz kutu satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve 1377 numaralı siparişime dair onay maili de elime ulaştı.

Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim hâlâ süreçte görünmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturuyor.

Lunexsa Store’dan 1377 numaralı siparişime ait 800 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka kişilerin benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili mercilere ve platformlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.