Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lunessa Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Fatma
Lunessa
7 Ekim 2025 11:47924

18 Ağustos 2025 tarihinde Lunessa'nın Instagram hesabı üzerinden kredi kartımla 2.890,70 TL tutarında bir makyaj çantası siparişi verdim. Ancak ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. 

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Hatta 18.09.2025 tarihinde bu konuda tarafıma bilgilendirme maili de gönderildi. Fakat aradan geçen zamana rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rojbin
Lunessa
21 Ekim 2025 12:551.447

"Firma ürünü yurt dışından getirttiğinden, ürün gümrükte takılı kalmış, firma tarafımla iletişime geçmiş olup en kısa sürede sorunumu çözdü ve ürün tam da belediğim gibi geldi. Teşekkür ederim."

Siparişim Gönderilmedi, Takip Numarası Geçersiz

Ayşegül
Lunessa
26 Ekim 2025 23:05689

3 Ekim tarihinde Lunessa’nın kendi internet sitesi üzerinden “makyaj bakım çantası” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kar...

Siparişim Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı İade İstiyorum

Mahmure
Lunessa
21 Ekim 2025 17:31752

15 Ekim’de Lunessa’nın online mağazasından #2829 numaralı siparişimle makyaj çantası satın aldım. Ödemesini kredi kartı ...

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Zülal
Lunessa
28 Ekim 2025 15:05658

29 Eylül 2025 tarihinde Lunessa’dan üç farklı çanta modeli içeren #2622 numaralı siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesin...

Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebime Çözüm Bekliyorum

Feride
Lunessa
10 Eylül 2025 22:501.897

Lunessa Türkiye'nin kendi sitesinden 2055 sipariş numarasıyla bir seyahat çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında, g...

Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebime Çözüm Bekliyorum
Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebime Çözüm Bekliyorum
Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Talebime Çözüm Bekliyorum
2 Yorum