Nilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Nilay
19 Nisan 01:11
10
"Anında iletişime geçildi sorunumla ilgili teşekkür ederim."
Nilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Lune Jewelry
Lune Jewelry
Kargo Takip Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Muhammed
19 Nisan 00:47
28
13 Nisan’da Lunejewerly.com.tr üzerinden birkaç parça takı siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1.600 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımd...
Siparişim Hazır Durumda, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok
Ayşenur
16 Mart 14:17
135
"Bugün kargoya verildiğini söylediler problem kalmadı"
8 Mart’ta Lune Jewelery den 6902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “siparişiniz hazır durumda” yazmasına rağmen hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sipariş için kredi kar...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mahcup Oldum Ve Acil Kargo Talebi
Betül
16 Şubat 10:40
515
4 Şubat tarihinde Lune Jewelry internet sitesi üzerinden iki adet özel seri taşlı lotus bileklik ve bir adet özel seri plaka yıldız bileklik için 6640 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Şubat’ta tarafıma sadece “kargo hazır” şeklinde bir e‑...
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Parçalı Yüzükler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi
Funda
12 Şubat 04:02
349
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
eksik-parcali-yuzukler-ve-cevapsiz-musteri-hizmeti-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
Kısa Sürede Kararan Bileklikler İçin Değişim Ve Güvence Talebi
Ezgi
29 Aralık 2025 11:41
37
Lune Jewellery’den 30 Kasım tarihinde iki ayrı siparişle toplam üç adet bileklik aldım. Daha bir ay bile olmadan bilekliklerin tamamında kararma başladı ve bugün itibarıyla her bir parçası oldukça kötü görünüyor. Ürünlerin tanıtımında “çelik”, “xuping değil” gibi kaliteli olduğu vurgulanmasına rağme...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bilgilendirmesi Sorunu
Seher
25 Aralık 2025 08:03
89
Lune Jewellery'den vermiş olduğum 5963 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildiği için 18 Aralık’ta ürünleri iade amacıyla DHL kargo firması ile geri yolladım. Kargoya ait 2323662895 takip numarası üzerinden teslimatın gerçekleştiğini görüyorum; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...
