Siparişim Hazır Durumda, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok

8 Mart’ta Lune Jewelery den 6902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “siparişiniz hazır durumda” yazmasına rağmen hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu sipariş için kredi kartıyla 551 TL ödeme yaptım. Süreç uzayınca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez Lune Co’ya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.