to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bilgilendirmesi Sorunu
Lune Jewellery'den vermiş olduğum 5963 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildiği için 18 Aralık’ta ürünleri iade amacıyla DHL kargo firması ile geri yolladım. Kargoya ait 2323662895 takip numarası üzerinden teslimatın gerçekleştiğini görüyorum; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek ve sürecin ne aşamada olduğunu sormak için kendilerine mesaj yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Ne yanlış gelen ürünler ne de iade süreci ile ilgili bilgilendirilmiyorum.
Lune Jewellery’nin yapmış olduğu yanlış gönderim nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Seher hanım iadeniz sağlanmış ve tarafınıza bilgilendirme maili gönderilmiştir. İadelerimizin kartınıza yansıma süresi 14 iş günüdür.
Para iadem şikayetimi belirttikten sonra kaale alınıp yapılmıştır. WhatsApp'tan yazdığımda görmeyip Şikayetvar'a yazdığımda dakikasında görülüp düzeltilmesini samimi bulmuyorum. Bu siteden haberim olmasaydı yüksek ihtimal mağdur olacaktım.
