Teslim Edildiği İddia Edilen Avizem Yok, Kargo İlgisiz Ve Yanıltıcı

Trendyol üzerinden Luna Lighting marka bir avize satın aldım. Gönderici firma olarak Aras Kargo Sabiha Gökçen şubesi görünüyordu. 23.12.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” ibaresi düşülmüş ve bana da ürünün teslim edildiğine dair mesaj gönderilmiştir. Ancak ne adrese ne de bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır.

Kargo takip numaram 5766*******94’tür. Şube ve kargo firması son derece ilgisiz davranmakta, iletişim numaralarından kimse telefona bakmamaktadır. Hem ürün ortada yok hem de teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünümün tarafıma acilen, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo sırasında ürünüm kaybolduysa veya zarar gördüyse, avizenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.