Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Arttı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Luna Lighting firmasından 4 adet avize siparişi verdim. 2 adet Clasy Model Gold Kaplama, 2 adet de Clasy Model Krom Kaplama olmak üzere toplam 1.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10744038547 ve siparişi 30 Kasım 2025 tarihinde verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı.

Sistem üzerinde ürünler Aras Kargo’ya verilmiş gibi görünmesine rağmen, Aras Kargo ile görüştüğümde şubede böyle bir gönderi olmadığını ve büyük ihtimalle iade sürecine düşeceğini söylediler. Yani satıcı firma aslında kargoya teslimat yapmamış olmasına rağmen yapılmış gibi gösteriyor. Şu anda siparişimin iptal edilip para iadesi yapılacağı söyleniyor fakat ben iade istemiyorum, avizeleri istiyorum.

Siparişi verdiğim tarihte 4 avize için toplam 1.900 TL ödemiştim, şu anda aynı avizelerin tanesi 999 TL olmuş durumda. Hem 20 gündür bekletilip mağdur ediliyorum hem de bugün aynı ürünü almaya kalksam çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalacağım. İnsanların bu şekilde oyalanmasını ve mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Trendyol’un bu süreçte satıcıya gerekli yaptırımı uygulamasını, siparişimdeki ürünleri bana ilk ödediğim fiyat üzerinden, en kısa sürede temin etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum. Benim gibi aynı satıcı veya benzer durum yüzünden mağdur olan çok daha fazla kişi olduğuna inanıyorum ve bu konuda Trendyol’dan ciddi ve somut bir adım atmasını talep ediyorum.