Eksik Ve Hatalı Zarflar İçin Acil Yeniden Gönderim İsteği

Luna Davetiye’den 25 Mart 213492652568 sipariş numaralı 1000 adet düğün davetiyesi siparişi verdim. Gelen kargoyu açıp zarflara yerleştirme işini 12.04 tarihinde bitirdiğimde, paketten 990 adet zarf, 1015 adet davetiye çıktığını ve gönderilen zarflardan 5 tanesinin de hatalı basıldığını fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde eksik ve hatalı zarflar için 15 adet zarf gönderilmesini talep ettiğimi belirttim, ancak yalnızca ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak yapılan bu ücret iadesiyle aynı renk ve baskıda zarf temin etmem benim için mümkün değil, ve düğün hazırlığı sürecinde bu durum beni oldukça mağdur etti.

Eksik olan 10 adet zarfın ve hatalı basılan 5 adet zarfın, yani toplamda 15 zarfın, mevcut davetiye ile birebir aynı renk ve baskıda en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.