to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Duş Başlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
www.lumirsa.com sitesi üzerinden Lumirsa marka filtreli duş başlığı satın aldım ve ürünü yaklaşık iki gün önce, 45244701622416 numaralı basit kargo takibi ile teslim aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, üzerindeki siyah kısımda “off” yazan stop tuşunun olduğu bölgeden suyun yarısının sızdığını, parçanın yerine tam oturmadığını ve bu nedenle duş başlığının düzgün çalışmadığını fark ettim.
Ödeme ekranında MGVV4MVYE kodu ile görünen bu sipariş için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak belirtilen telefon numarası sürekli kapalıydı. Mail adreslerine de durumu detaylı bir şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün bozuk olduğu için kullanamıyorum ve firma ile iletişim kuramıyorum.
Bozuk gelen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve gerekiyorsa ürünün geri alınması konusunda tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Lumirsa'dan satın aldığım duş başlığı bozuk çıktı, iletişim kuramadım ve iade talep ettim. Şikayetimi ilettikten üç gün içinde marka bana mesaj attı ve sorunum çözüldü. Şikayetimin işe yaradığını düşünüyorum.
