Duş Ürünlerinde Teknik Kusurlar ve Hasarlar
- Ayıplı Ürün: 5 şikayette duş başlıklarının su sızdırdığı, stop düğmelerinin bozuk olduğu veya kırık geldiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Lumirsa
Lumirsa
Şikayetler
11 şikayet
Lumirsa Şikayet Analizi
Lumirsa hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok ayıplı ürün bildirimleri dile getiriliyor; kullanıcılar duş başlıklarının stop düğmelerinin bozuk olduğunu veya su sızdırdığını aktarıyor. Bu bildirimlere, telefon ve WhatsApp kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen iletişim eksikliği (%50,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve destek taleplerinin cevapsız bırakıldığını ifade ediyor.
İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Destek Kanalları Yetersiz: 5 şikayette telefon numaralarının çalışmadığı ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- Telefonlara Cevap Verilmiyor: 4 şikayette telefonla ulaşma çabalarının sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
- Şikayet Yanıtsız Bırakıldı: 3 şikayette mail ve mesaj yoluyla iletilen taleplerin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
Sipariş Gönderim Süreçlerinde Aksamalar
- Sipariş Kargoya Verilmedi: 2 şikayette ödeme sonrası ürünlerin teslim edilmediği ve iletişimin kesildiği bildiriliyor.
Lumirsa Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Para-ücret iade edildi%100
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Markaya teşekkür ediyorum sorunumu ivedilikle hallettiler.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Lumirsa Defolu Duş Başlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Temmuz 12:41123
Lumirsa adlı firmadan duş başlığı satın aldım ancak tarafıma defolu ürün gönderildi. Duş başlığının ortası tamamen boş o...lduğu için ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor. Ürünü 21.07.2026 tarihinde teslim aldım ve sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Yazmama rağme
1
Defolu Duş Başlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi
18 Temmuz 09:35270
"Lumirsa'dan satın aldığım duş başlığı bozuk çıktı, iletişim kuramadım ve iade talep ettim. Şikayetimi ilettikten üç gün içinde marka bana mesaj attı ve sorunum çözüldü. Şikayetimin işe yaradığını düşünüyorum."
www.lumirsa.com sitesi üzerinden Lumirsa marka filtreli duş başlığı satın aldım ve ürünü yaklaşık iki gün önce, 45244701...622416 numaralı basit kargo takibi ile teslim aldım. Ürünü kullanmak istediğimde, üzerindeki siyah kısımda “off” yazan stop tuşunun olduğu bölgeden suyun yarısının sızdığını, parça
1
Lumirsa Ürünlerinde Sızıntı Ve Kırık Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
4 Şubat 14:081.393
Shopify üzerinden Lumirsa mağazasından aldığım duş başlığı ve mutfak musluk başlığı, daha ilk kullanım saatinde bile tef...lon kullanmama rağmen su sızdırmaya başladı. Ürünleri takar takmaz her iki başlıktan da sürekli su kaçırdığını fark ettim ve normal kullanımda kesinlikle böyle bir sorun yaşamamam
5
Çözüldü
Yanlış Şehre Gönderilen Sipariş Teslim Edildi Ve İade Yapılmadı
21 Ocak 19:281.067
"Markaya teşekkür ediyorum sorunumu ivedilikle hallettiler."
Lumirsa üzerinden Aralık ayında bir sipariş verdim. Siparişim normalde Erci...ş’e teslim edilmesi gerekirken adresle ilgili bir sorun nedeniyle Van’a gön
Lumirsa Sipariş Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 647 TL İade Talebi
14 Ocak 12:292.100
Lumirsa isimli internet sitesinden bugün duş başlığı siparişi verdik ve 647 TL ödeme yaptık. Siparişin üzerinden yaklaşı...k bir saat geçmesine rağmen ne SMS, ne mail, ne de herhangi bir sipariş veya takip numarası tarafımıza iletilmedi. Durumu fark edince firma ile iletişime geçmek için WhatsApp hatt
Lumirsa Ne Ürün Var Ne İade: Müşteri Hizmetleri De Sessiz!
10 Kasım 2025 12:173.966
01 Kasım tarihinde Lumirsa’nın kendi web sitesi üzerinden duş başlığı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Sipariş numaram 0116. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Lumirsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalış
1
Aldığım Duş Başlığı Arızalı Firma İletişime Geçmiyor
28 Ekim 2025 09:535.686
Instagram’da reklamlarını gördüğüm Lumirsa’dan iki adet duş başlığı ve üç adet filtre siparişi verdim. Siparişim kısa sü...rede kargoya verildi ve 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak duş başlıklarından birinin stop düğmesi ve su akış hızı ayar düğmesi bozuk çıktı, bu nedenle ürün kullanılamaz durumda. Soru
Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum
29 Eylül 2025 18:285.777
15.09.2025 tarihinde Lumirsa’dan duş başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 23416610836992). Siparişin planlanan teslim ta...rihi 16.09.2025 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ataşehir/İstanbul ve ödemeyi kredi kartı ile ₺876,78 olarak gerçekleşti
Eksik Gönderilen Filtre Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri
17 Eylül 2025 20:556.376
13/09/2025 tarihinde kargom bana ulaştı, ancak Lumirsa’nın kendi sitesi üzerinden aldığım duş başlığının filtresi eksik ...gönderildi. Siparişimde filtre bulunması gerekirken kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili olarak Lumirsa müşteri hizmetlerine yazdım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Eksik olan f
1
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Kötü Paketleme
8 Eylül 2025 17:336.972
3 Eylül 2025 tarihinde lumirsa.com üzerinden 550₺ tutarında duş başlığı ve duş hortumu siparişi verdim. Ancak gönderilen... ürün, sitedeki görsellerde yer alan ürünle hem renk hem de model olarak tamamen farklıydı. Ürün oldukça kalitesiz hissettiriyor ve kutu içerisinde değil, sadece kargo poşetine kon
4
Çözüldü
Lumirsa Herhangi Bir İletişim Yoluyla Firmaya Ulaşmak Mümkün Değil
26 Temmuz 2025 21:569.113
"Teşekkürler"
Lumirsa adlı şirketten duş başlığı ve filtre sipariş verdim ancak iletişim ...numarasından ya da herhangi bir iletişim yoluyla firmaya ulaşmak mümkün değ