Düğmesiz Duş Başlıkları Gönderildi, İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Lumirsa firmasından internet üzerinden bir adet duş başlığı siparişi verdim, ürünüm 13 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.03 civarında Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda gelen iki adet duş başlığında da düğme kısmının hiç olmadığını, ürünlerin hatalı ve eksik gönderildiğini gördüm. Düğmesi olmayan bu ürünlerin duş başlığı olarak kullanılması mümkün değil, bu şekilde satış yapılmasını ticari ahlaka da uygun bulmuyorum.

Sipariş numaram 11602768188801’dir. Eksik ve hatalı ürün gönderildiği için ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmadan, teslim aldığım gün sorunu fark ederek şikayetimi iletiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.