to read complaints and reviews, or file yours.Lumirsa Yanlış Ürün Gönderdi Ve İade Talebi Cevapsız
Lumirsa adlı firmadan Instagram üzerinden musluk filtresi olarak ilan edilen üründen sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürün musluk filtresi değil, duş başlığı filtresiydi. Ürün 26.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 734,99 TL ödedim.
Ürün elime geçer geçmez Instagram hesapları üzerinden, verdikleri WhatsApp numarasından ve Gmail adreslerinden kendilerine ulaşarak yanlış ürün geldiğini, iade kodu gönderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne mesajlarıma yanıt verildi ne de iade süreciyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de iletişim kanalları tamamen kapalı tutularak mağdur ediliyorum. Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını, tarafıma acilen iade kodu verilmesini ve 734,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
