Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sadettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Yok

Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Yok
Yeni Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Çözüm Yok
Sadettin
17 Eylül 21:45
134
Sadettin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin Çözüme kavuşmasında Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.”

23.06.2025 tarihinde FLO mobil uygulamasından satın aldığım Lumberjack Dıentes 5FX açık gri erkek koşu ayakkabısında, yaklaşık bir ay bile kullanmadan topuk kısmında içten aşınma ve yırtılma, ön üst kumaşında ise deformasyon oluştu. Her iki ayakkabının da sağ ve solunda, aynı yerlerde birebir aynı sorunlar meydana geldi. Ürünü sanayi gibi ağır şartlarda kullanmadım, tamamen günlük kullanımda bu sorunlarla karşılaştım.

Sorunu fark ettikten sonra ürünü mağazaya götürdüm, resimler çekildi ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak inceleme sonucunda bana kullanım hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2700 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması bana göre üretim hatasıdır.

Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Sipariş No: 2444001162

18 Eylül 11:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

Sadettin
18 Eylül 12:08

Müşteri hizmetlerinden Zeynep hanım aradı sağ olsun çok ılımlı bir görüşme oldu fakat sonuç için tekrar inceleme biriminden 48 saat içinde bilgi gelmesi gerektiğini söyledi bekliyoruz.

Sadettin
20 Eylül 20:18

Şikayetimin Çözüme kavuşmasında Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabıda İç Astar Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Sonucu

Nizamettin
15 Ağustos 00:15
274
Lumberjack Ayakkabıda İç Astar Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Sonucu
Lumberjack Ayakkabıda İç Astar Yırtılması Ve Yetersiz İnceleme Sonucu

3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıma İade Reddi

İsmail
02 Ekim 15:06
112
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıma İade Reddi
3 Ayda Deforme Olan Ayakkabıma İade Reddi
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Lumberjack Ayakkabıda 3 Ayda Yırtık Ve İade Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

16 Ağustos 18:41
274
Benzer Şikayet Yaz