Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Abdulsamet sonucu yetersiz buldu

Yağmurlu Havada Su Alan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Abdulsamet
01 Kasım 2025 18:19
364

30.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Cadde mağazasından Lumberjack 5m Corell 5fx siyah, 42 numara ayakkabı satın aldım (fiş no: 0314, ödeme: banka kartı, yaklaşık 1299 TL). Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı ve bu ses her geçen gün arttı. Bir hafta-on gün içinde topuk ve yan kısımlarda astar açılması oluştu. Toplamda 20 gün kullandım ve özellikle yağmurlu havalarda alt taban kısmı su almaya başladı. Ayakkabı, yağmurda ve ıslak zeminde kesinlikle giyilecek gibi değil; hem su geçiriyor hem de çıkardığı ses oldukça rahatsız edici. Oysa bu ürünü özellikle sonbahar ve kış aylarında kullanmak için almıştım.

Ürünü önce satın aldığım Balçova mağazasına, ardından İzmir AVM mağazasına götürdüm. Her iki mağazada da sadece fotoğraf çekildi ve ürün bana geri verildi. Fotoğraflar Lumberjack firmasına gönderildi ve üç gün sonra değişim veya iade talebim reddedildi. Firma tarafından bana iletilen mesajda, fotoğraflara bakılarak firma kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi ve talebim reddedildi. Ürünün alt tabanından su alması gibi bir sorunun sadece fotoğraflarla tespit edilemeyeceğini düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda mağduriyetimin giderileceği söylenmişti, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.

Aynı değerde farklı bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Şu anda fişim elimde mevcut. Başka mercilere başvurmadan önce mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Kasım 2025 19:08 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Ağustos 2025 21:30
466
Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Aldığım Ayakkabıda Hatalar Ve FLO'nun Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Mart 2025 13:11
1.176
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kaygan Botlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
+2
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Ve Airbag Sorunu Yaşadım

profile
13 Ekim 2025 11:47
240
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Ve Airbag Sorunu Yaşadım
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Ve Airbag Sorunu Yaşadım
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Ve Airbag Sorunu Yaşadım
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabıda Kısa Sürede Ses Ve Airbag Sorunu Yaşadım
flo-magazasindan-alinan-ayakkabida-kisa-surede-ses-ve-airbag-sorunu-yasadim-3.jpg

profile
08 Eylül 2025 17:33
218
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
FLO'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Ve Boya Sorunu, Talebim Sürekli Reddediliyor
flodan-aldigim-ayakkabida-acilma-ve-boya-sorunu-talebim-surekli-reddediliyor-3.jpg
1
İdiris sonuçtan hiç memnun değil

profile
İdiris
14 Haziran 2024 22:53
2.954
Lumberjack In Street Ayakkabı Memnuniyetsizlik Şikayeti
Lumberjack In Street Ayakkabı Memnuniyetsizlik Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru