Su Geçirmez Olduğu Söylenen Botta Su Geçirme Sorunu Ve Değişim Talebi

20.01.2026 tarihinde Adana Real FLO mağazasından, üzerinde su geçirmez kartı bulunan bir Lumberjack bot satın aldım. Bayan personel özellikle bu botun su geçirmez olduğunu söyledi, ben de yağmurda ıslak zeminde çalıştığımı belirtince bu özelliği sebebiyle ürünü tercih ettim. Ancak botu ilk gün kullandığımda dahi su geçirme sorunu yaşadım.

Bot su geçirmeye başladıktan yaklaşık 4 gün sonra mağazaya gidip durumu anlattım, botun su geçirmemesi gerektiğini, buna güvenerek aldığımı söyledim. Botun fotoğrafları çekildi ve 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Daha sonra “40610072001629740005 numaralı alışverişinize ait fp260127-095-0352450 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj aldım. Yaşadığım açık soruna ve ürünün bana satılırken özellikle “su geçirmez” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu ürünü özellikle su geçirmez olduğu için aldım ve ilk kullanımda su geçirmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. FLO’dan, Lumberjack marka bu botun su geçirme sorunu dikkate alınarak, su geçirmeyen farklı bir bot ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.