to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Vakum Sesi Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
01.11.2025 tarihinde Gaziantep Primal FLO mağazasından Lumberjack tam adı 5fx model ayakkabıyı satın aldım. Aynı ayakkabıdan 2 çift aldım. İlk üründe böyle bir sorun yok, fakat diğer ürün sorunlu çıktı. Ürünü aldıktan sonra bir hafta hiç kullanmadım, ardından üç gün kullandım ve ilk giydiğim andan itibaren her adımda rahatsız edici bir vakum sesi gelmeye başladı. Bu sesin zamanla geçeceğini düşündüm, ancak sorun devam etti.
10.11.2025 tarihinde ürünü satın aldığım FLO mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek değişim talebimi reddetti. Vakum sesi her kullanımda ve her adımda hissedilecek derecede rahatsız edici. Bu durumdan dolayı ayakkabıyı kullanamıyorum.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Satın alırken 1.499 TL ödeme yaptım ve elimde fatura mevcut. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Şikayeti oluşturduğum gün beni hem lumberjackdan hem de FLO'dan arayıp yardımcı olacaklarını söylediler ve yardımcı oldular ürünü iade ettim. Çok Teşekkür ederim.
