Sadece Bir Giyimde Beyaz Lekeler Beliren Botta Üretim Hatası Ve İade Talebi

FLO Optimum mağazasından yaklaşık 20 gün önce 2.999 TL ödeyerek satın aldığım Lumberjack marka kadın suni deri botu sadece 1 gün, 1 kez giymeme rağmen botun üzerinde beyaz lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, malzeme ve üretimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu FLO Optimum mağazasına bizzat ilettim, ürün incelemeye alındı, mağaza yetkilileri ürünü görüp fotoğraflarını çekti. Buna rağmen tarafıma SMS ile olumsuz, red cevabı verildi. Ürünün sadece 1 giyimde bu hale geldiğini, bu durumda olan bir ayakkabının vitrinde bile sergilenemeyeceğini özellikle belirtmek isterim. Sorunun kesinlikle kullanıcı kaynaklı değil, üretim/ürün hatası olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, bu nedenle ürünün değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aslında dava açmak istemiyorum ancak talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.