to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Metrogarden Mağazası Tiftiklenen Mont İçin Kullanıcı Hatası Dedi
19.11.2023 tarihinde Metrogarden Lumberjack mağazanızdan 1700 TL değerinde şişme mont satın aldım. 1-2 kez giydikten sonra ürünün tüylenmeye başladığını fark ettim. 12.12.2023 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. Bana kullanıcı hatası denildi. Ancak iki kez giyilen bir ürünün hemen tüylenmesi nasıl kullanıcı hatası olabilir? Durumun ivedilikle düzeltilmesini ve üründe değişim yapılmasını talep ediyorum. Eğer değişim gerçekleşmezse bir daha mağazalarınızdan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Markanız müşteri memnuniyetini sağlayamıyorsa, 1700 TL ödemenin hiçbir anlamı kalmıyor. Paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Bu nedenle üründe ivedilikle değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı.
Ne zaman arayıp sorunu çözeceksiniz 3 gün oldu hâlâ aranmadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz müdahale edemiyoruz diyorlar. Mağdur oldum.
